Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de CLyne & Sens

Date de dernière mise à jour : 01/10/2025

1. Introduction

Chez CLyne & Sens, nous accordons une importance majeure à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données sur notre site web et via nos services.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services (coaching individuel, coaching de groupe, formulaires de contact, newsletter, etc.), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :
CLyne & Sens
Adresse : 54 Rue du Général Weygand, 56000 Vannes
E-mail : contact@clynesens.fr pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données :

Catégorie de données Exemple / usage
Données d’identification Prénom, nom, société (si applicable)
Coordonnées de contact Adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de communication Messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, e-mails, commentaires
Données de navigation / techniques Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies, logs serveur
Données liées aux services Informations sur vos besoins de coaching, historique des échanges, documents partagés

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  1. Fourniture des services – gérer les demandes de coaching, planifier des rendez-vous, communiquer sur les services.

  2. Communication / contact – répondre à vos questions, vous envoyer des e-mails ou newsletters si vous y consentez.

  3. Amélioration du site et de l’expérience utilisateur – analyser la navigation, détecter les erreurs, optimiser les contenus.

  4. Obligations légales et comptables – conservation des documents, justificatifs, factures.

  5. Sécurité – prévention des fraudes, protection du site contre les menaces.

5. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base de l’une des conditions suivantes :

  • votre consentement (ex. pour l’envoi de la newsletter) ;

  • l’exécution d’un contrat (ex. lorsque vous souscrivez à un coaching) ;

  • une obligation légale (ex. obligations comptables) ;

  • notre intérêt légitime (ex. amélioration du site, lutte contre les abus), dans la mesure où vos droits ne sont pas compromis.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • les prestataires techniques (hébergeur, outils d’e-mailing, plateformes de paiement) ;

  • nos collaborateurs ou sous-traitants dans le cadre de la réalisation de nos services ;

  • les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous veillons à ce que ces destinataires respectent la confidentialité et la sécurité des données, et qu’il y ait des garanties contractuelles de protection.

7. Transfert hors de l’Union européenne

Si des prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, les transferts seront encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, niveau de protection suffisant ou consentement explicite).

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pour respecter nos obligations légales. Par exemple :

  • Données liées aux clients / contrats : pendant la durée nécessaire au suivi + durée légale imposée (ex. 5 à 10 ans selon la nature).

  • Données de contact / marketing (newsletter) : jusqu’à retrait de votre consentement ou désinscription.

  • Données de navigation / logs : généralement quelques mois à un an, selon notre politique interne.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies ou outils similaires pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques) ;

  • analyser l’utilisation du site (cookies d’analyse) ;

  • éventuellement réaliser des fonctionnalités marketing (avec votre consentement).

Vous disposez d’un bandeau cookies (ou d’un outil de gestion des cookies) permettant d’accepter ou refuser ces cookies. Vous pouvez également paramétrer ou retirer vos préférences via votre navigateur.

10. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : corriger ou compléter vos données inexactes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : dans certaines hypothèses, demander que le traitement soit limité.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment au marketing direct.

  • Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré et réutilisable.

  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : par exemple la CNIL en France.

Pour exercer ces droits, contactez nous à contact@clynesens.fr en précisant lequel de vos droits vous souhaitez faire valoir.

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, modifications, divulgations ou destructions. Cela peut inclure :

  • chiffrement (TLS/SSL) lors des transmissions ;

  • contrôles d’accès internes ;

  • sauvegardes régulières ;

  • audits de sécurité.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité (par exemple suite à une évolution législative). La version la plus récente sera toujours disponible sur le site. Nous vous informerons des modifications significatives via le site ou par e-mail si nécessaire.